Tolk.ai s'engage à rendre son widget Genii accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions décrites dans son plan d'amélioration continue de l'accessibilité.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au widget Genii déployé sur les sites internet partenaires.
État de conformité
Le widget Genii est partiellement conforme (96.23% sur les critères A et AA) avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA version 4.1.2).
Résultats des tests
L'audit de conformité réalisé en interne révèle que :
91,67% des critères RGAA de niveau AA (légal) sont respectés
96.23% de conformité aux critères RGAA A et AA
Conformité RGAA 4 (A + AA)
Conformité RGAA 4 par thématique
Note : Le niveau de référence est le niveau légal AA. Pour qu'un site soit déclaré conforme au RGAA, ce niveau doit être de 100%. Les autres niveaux (A et AAA) sont indicatifs.
Détails des non-conformités et des conformités partielles
Le widget Genii présente actuellement des non-conformités avec le RGAA qui sont en cours de correction :
Niveau A (priorité 1)
Critère 13.11 - Annulation des actions déclenchées au moyen d'un dispositif de pointage : L'envoi d'un message dans le widget de chat n'est pas annulable après avoir cliqué sur le bouton d'envoi. Cette fonctionnalité
n'est pas pertinente dans le contexte d'un widget de chat où l'envoi de message est une action immédiate et irréversible, similaire à l'envoi d'un SMS ou d'un email. L'utilisateur peut toujours envoyer un nouveau message pour corriger
ou compléter sa communication.
Niveau AA (priorité 2 - niveau légal)
Critère 10.11 - Présentation sans défilement vertical et horizontal : Le widget de chat nécessite un défilement vertical pour afficher l'historique des messages dans une fenêtre de 256px de hauteur ou 320px de largeur.
Cette contrainte est inhérente à la nature d'un widget de chat qui doit afficher une conversation complète tout en conservant une taille réduite pour ne pas perturber la navigation sur le site hôte. L'espace réduit est nécessaire pour
maintenir le widget discret et non intrusif.
Niveau AAA (priorité 3)
Critère 10.15 - Contrôle de la couleur de fond et de police par l'utilisateur : Le widget de chat ne permet pas actuellement à l'utilisateur de personnaliser les couleurs de fond et de police. Cette fonctionnalité est
en cours d'évaluation pour déterminer sa pertinence dans le contexte d'un widget intégré qui doit respecter l'identité visuelle du site hôte.
Certains critères sont partiellement conformes et font l'objet d'améliorations continues :
Niveau A (priorité 1)
Critère 8.10 - Signalement des changements du sens de lecture : Le widget prend en charge les langues de droite à gauche (RTL) comme l'arabe, mais nécessite une amélioration pour spécifier automatiquement l'attribut
dir="rtl" sur l'élément HTML lors du changement de langue. Cette fonctionnalité est en cours de développement pour garantir une meilleure prise en charge des langues RTL.
Niveau AA (priorité 2 - niveau légal)
Critère 3.3 - Contraste des couleurs dans les composants d'interface : Le contraste des couleurs utilisées dans les composants d'interface du widget est en cours de vérification et d'optimisation pour garantir
un niveau de contraste suffisant conforme au niveau AA du RGAA.
Niveau AAA (priorité 3)
Critère 13.18 - Version alternative pour les textes nécessitant un niveau de lecture avancé : La nécessité d'une version alternative dépend du contenu fourni par le client via le widget. Le widget lui-même ne génère
pas de contenu nécessitant un niveau de lecture avancé, mais peut afficher des réponses du chatbot qui pourraient nécessiter une simplification selon le contexte d'utilisation.
Critère 10.17 - Lisibilité sans défilement horizontal à 200% : En affichage plein écran avec une taille de police à 200%, certains blocs de texte peuvent nécessiter un léger défilement horizontal. Cette situation
est minimale et n'empêche pas la lecture du contenu, mais fait l'objet d'optimisations continues pour améliorer l'expérience utilisateur.
Certains critères du RGAA ne sont pas applicables au widget Genii en raison de sa nature spécifique de widget de chat intégré. Ces éléments ne sont donc pas pertinents dans notre contexte :
Niveau A
Critères multimédias (4.1 à 4.12) : Le widget ne contient pas de médias temporels (vidéos, audio) ou non temporels. Il s'agit d'une interface de conversation textuelle uniquement.
Critères tableaux (5.1 à 5.8) : Le widget ne contient pas de tableaux de données ou de mise en forme.
Critère 6.3 (AAA) - Intitulé de lien seul explicite : Le widget ne contient pas de liens isolés nécessitant cette vérification.
Critère 7.2 - Alternative pertinente pour les scripts : Les scripts utilisés sont compatibles avec les technologies d'assistance et ne nécessitent pas d'alternative.
Critère 7.5 (AA) - Messages de statut : Le widget ne génère pas de messages de statut au sens du RGAA.
Critère 7.6 (AAA) - Alertes non sollicitées : Le widget ne provoque pas d'alertes non sollicitées.
Critère 9.4 - Citations : Le widget ne contient pas de citations formelles.
Critères 9.5 et 9.6 (AAA) - Abréviations : Le widget ne contient pas d'abréviations nécessitant une définition.
Critères formulaires (11.6 à 11.8, 11.12, 11.13, 11.14, 11.16) : Le widget contient uniquement un champ de saisie de message simple, sans regroupements complexes, listes de choix, ou fonctionnalités nécessitant
ces vérifications spécifiques.
Critères navigation (12.1, 12.3, 12.4, 12.5, 12.7, 12.10, 12.12, 12.13, 12.14) : Le widget étant une interface unique et compacte, il ne dispose pas de menu de navigation, plan du site, moteur de recherche, fil
d'Ariane, ou raccourcis clavier à une seule touche. La navigation se fait uniquement dans la conversation.
Critères consultation (13.1, 13.3, 13.4, 13.7, 13.8, 13.10, 13.12, 13.13, 13.14, 13.15, 13.16, 13.17, 13.19) : Le widget ne contient pas de limites de temps, documents bureautiques, contenus en mouvement, gestes
complexes, expressions inhabituelles, ou effets de flash.
Critère 10.18 (AAA) - Largeur des blocs de texte : Cette règle concerne les pages web complètes, non les widgets intégrés.
Niveau AA
Critère 3.4 (AAA) - Amélioration du contraste : Cette règle concerne les pages web complètes, non les widgets intégrés.
Critère 4.5 à 4.6 - Audiodescription pour médias temporels : Non applicable, pas de médias temporels.
Niveau AAA
Critères multimédias (4.14 à 4.20) - Interprétation en langue des signes, audiodescription étendue, transcription : Non applicable, pas de médias temporels.
Critère 10.19 - Espacement entre lignes et paragraphes : Les valeurs par défaut sont respectées dans le widget.
Établissement de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été établie le 10 décembre 2024. Elle a été mise à jour le 6 mars 2025.
Technologies utilisées pour la réalisation du widget Genii
HTML5
CSS3
JavaScript
Environnement de test
Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité :
Les vérifications de conformité sont réalisées avec les configurations suivantes :
Firefox et NVDA
Chrome et NVDA
Safari et VoiceOver
Les outils utilisés lors de l'évaluation
Colour Contrast Analyser
Extension Web Developer
Outils pour développeurs intégrés aux navigateurs
Validateur HTML du W3C
Pages ayant fait l'objet de la vérification de conformité
Interface principale du widget Genii
Fenêtre de conversation
Formulaires de saisie
Éléments d'interaction et boutons
Messages et notifications
Retour d'informations et contact
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du widget Genii, vous pouvez contacter le responsable pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
La déclaration d'accessibilité est valide à partir de sa date de publication. Elle doit être mise à jour :
à la date de modification substantielle ou de refonte du widget concerné ;
3 ans après la date de publication de la déclaration, ou,
18 mois après la date de publication d'une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.
Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d'accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et de mettre à jour le pourcentage de critères
respectés.